Politica de Retur
Returul produselor se accepta conform termenilor si conditiilor mentionate mai jos si sunt in conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative:
- Produsele care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fara invocarea vreunui motiv intr-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014.
- Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat; consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii acestora, conform art. 14, alin. 3 din OUG 34/2014.
- Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data informarii x-pescuit.ro de catre consumator asupra deciziei sale de retragere din contract si acceptarea returului.
- Produsele nu se pot returna cu alt curier.
-Exceptiile privind dreptul de retur sunt urmatoarele (conform art. 16 OUG 34/2014):
- Firele mono-filament sau textile care nu sunt sigilate de catre producator;
- Consumabile (acumulatori, baterii, etc.);
- Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura, de utilizare.
In cazul restituirii produselor, clientul va putea cere doar returnarea contravalorii produselor, nu si a taxelor de expediere sau a altor despagubiri.
