Garantia Produselor
Garanția Produselor și Conformitatea
Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului www.x-pescuit.ro beneficiază de condiții de garanție conforme legislației române în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, livrate în ambalaje originale și provin din surse autorizate de producători.
1. Tipuri de Garanții
În conformitate cu cadrul legal, clienții beneficiază de două tipuri de protecție:
- Garanția Legală de Conformitate: Se aplică tuturor produselor și reprezintă obligația vânzătorului de a livra produse care sunt în conformitate cu contractul de vânzare, pe o perioadă de 2 ani de la data livrării (pentru produse de folosință îndelungată).
- Garanția Comercială: Este oferită direct de către producător sau importator și variază în funcție de marcă și tipul produsului. Aceasta nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
Garanția se aplică diferențiat, în funcție de natura produsului și de durata medie de utilizare a acestuia:
| Categorie Produs | Tip Garanție / Durabilitate | Exemple |
| Echipamente de folosință îndelungată | 12 - 24 luni (conform producător) | Mulinete, lansete, sonare, rodpoduri, lanterne |
| Consumabile și Accesorii mici | Garanție de conformitate la recepție | Plute, cârlige, opritoare, varnișuri, plumbi, momitoare. |
| Produse Perisabile (Nade/Momeli) | Termen de valabilitate | Boilies, pelete, aditivi, amestecuri de nădire. |
Pentru a beneficia de reparație, înlocuire sau restituirea contravalorii, clientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să prezinte dovada achiziției (factura fiscală sau bonul fiscal) și, unde este cazul, certificatul de garanție original emis de producător.
- Produsul să nu prezinte urme de manipulare defectuoasă, lovituri mecanice, intervenții neautorizate sau expunere la condiții improprii de depozitare/utilizare (altele decât cele menționate în manualul de instrucțiuni).
- În cazul echipamentelor electronice garanția nu acoperă defectele cauzate de scurtcircuite externe sau utilizarea unor surse de alimentare neconforme.
În cazul defectării unui produs în perioada de garanție:
- Vânzătorul va asigura aducerea la conformitate prin reparare sau înlocuire, fără costuri suplimentare pentru cumpărător, într-un termen de maximum 15 zile calendaristice din momentul în care am fost informați de deficiență și produsul a fost recepționat.
- Dacă reparația sau înlocuirea nu este posibilă, clientul are dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la rezoluțiunea contractului (returnarea banilor).